廣交會來了：如何接待及跟進客戶

廣交會無外乎是個巨型的舞臺背景，焦躁、太緊張、期待已久，但時還雜質著找不到方向和無措。要應該如何進行、要應該如何需要準備、要應該如何脫穎而出玩家、要應該如何跟玩家打招乎、要應該如何推薦物料……千頭萬緒，既是否是對老銷售業務部又或者新銷售業務部講，以上一定都會一持續了解和日常積累經驗豐富的方式。 總的來說老的業務總的來說，國際展覽過程中最主要是跟老顧客交流感情相處的，理解顧客本市股票行情，強烈推薦新品發布各種催進事件訂單數量已達成，終究顧客黃塵迢迢趕到在我國，每年也就那兩三次，故而利用國際展覽過程中這可能是最大要的。 這對于新金融業務總的來說，建設買家是最沉要的，時國內展會的相關經驗掌握也是為我們跨境電商成長之路打下來堅固前提的有一個寶貴的機。 相對外貿公司這一個行業認為，國際展會信息顯然是最同時、最合理接觸性和激發老公司的措施。怎么樣去通過好國際展會信息這一個彌足珍貴的時候推薦廠品，開發公司老公司，制定訂單生產，真是各種參展商公司和行業人群所著想的。 下部就添加展銷會的經驗和展銷會后客開發管理方式跟玩家分享賺錢：

一、展覽前預備操作：

清楚我們品牌和品牌的想關專業知識，如品牌整體整體規模，競爭優勢所以在等，而言進出口貿易品牌說，親戚朋友之間就必須統一性小口徑，如服裝廠所以在地，服裝廠整體整體規模等；一起要多學習我們的品牌，尤為是樓盤新商品，而言部份核心參數表，樓盤新商品市面 價等要熟記；一起而言許多常規性事情如MOQ、包裝袋圖片信息、走貨港、品牌在個別市面 有哪幾個熱售品項等都都要做到備考，一旦大家遇到而導致尷尬時刻新形勢。

二、博覽會布置準備：

似的說，廣交會展會中小型企業都在展示會機構推出和一部分營銷品項，藏品商品陳列目的該如何對待能吸引消費者量和推薦推出各種未果定單確定產生至關最重要的用處。罷放心得總結報告下述：

1、新品熱銷品優先擺放，陳列高度位于舒適的視線范圍內，拿取方便；

2、產品系列化擺放，同一款產品有多個顏色，那么陳列在一起，一般按照從淺至深；

3、單款產品不成系列化的，則可按照形狀、款式的類似度進行擺放；

4、老品項擺放于展架下方比較合適，特別是看起來笨重的款式；

5、比較便宜或者用于促銷的款式可擺放于展架最上方，因為可能觀看和拿取的次數較少；

可是之上擺設都仍然專屬于私人辯證法和觀點，小伙伴們還能按照自身的經驗多歸納總結。

三、展會信息前三天到訪事情：

展覽會信息一年后的客服是最有也許損害銷售量實現和給的企業不留積極好的印象，同時為后期的企業拓展促使關鍵意義。要是說要做好展覽會信息后期的做準備是為著未雨綢繆，可是展覽會信息一年后的臨場充分發揮則能添花。展覽會信息客服要特別注意的部分，整理方式：

1、有效客戶的識別

廣交會其間一般的并不是還會愈來愈忙碌充實，很大是博覽會中部2天，這些效果率是愈來愈重要性的。來說效果的朋友的鑒別則變成了增加效果率的效果的方法。與此我將參展的朋友有下面三類：

重要客人：當客人從很遠就看到我們某款產品，并且愿意拿到手上觀摩、詢價，跟你談到他有采購計劃，這種客戶無疑就是我們最想要追求的，所以對于這類客戶，業務員要認真記錄客戶談到的每個細節，同時也盡可能等級從客戶口中打探一些他們公司的信息，如公司銷售渠道、主要產品等。同時，在跟客戶交談過程中可以看看客戶名片信息，如是否有公司網站、郵箱、客戶職位和商標等，這些都可以成為判斷客戶實力規模的一個重要依據。

一般性客人：一般客戶來展會，都會帶著一定的目的性，比如需要尋找一些什么產品，需要找到匹配的供應商等等。此類客戶來到展位會泛泛地觀看產品，然后選取一些自己感興趣的品項，但是僅僅是詢價而已，并無詳細的采購計劃，這類客人一般詢問產品款式可能較多，因為需要拿去跟其他供應商做比較，或者將我們的產品放入他們后續供應商開發范圍之內，這種客戶可能需要后續較長時間開發，但是也屬于質量不錯的客戶了。

常規客人：有時候有些產品即使不在客人目標范圍內，也能讓他們產生一定的興趣。這類客人通常會對某類產品或者某個很有興趣，然后詳細詢問并記錄，此類客戶也需要我們認真對待，后續跟進也很必要，因為這類客戶一定是覺得這類產品或單個產品會適合于他某個生意想法。

打醬油：此類客戶給人感覺漫無目的，走馬觀花，東問西問。對于此類客戶，業務員不需要花費太多時間在他們身上，因為下一個來攤位的客人可能就是極為有意向的。

交換名片類型：純粹出于收集產品或供應商需要，很容易判斷……

2、展會期間和展會后的客戶開發

名片的分類：廣交會期間來的客人五花八門，上面已經將觀展客人大概分類，所以在展會結束后，為了提高客戶開發和訂單達成的效率，我們可以將客戶分類，具體可分為：老客戶、重要客戶、一般性客戶、其他，客戶分類請按照上段中提到的客戶識別來區分。

客戶跟進與開發：前面提到，廣交會是維護老客戶與開發新客戶的最有效渠道，所以必須抓住展會期間客戶的動態。做到及時，高效，有的放矢。跟進與開發可按照客戶重要程度做以下劃分。

老客戶返單：有些老客戶在展會期間會跟你談到某些很有興趣的產品，并且提到具體下單品項、數量等，那么展會期間最好將PI做給客戶。因為客戶的供應商肯定不止一家，展會期間觀看的供應商越多，就越有可能將訂單下給其他廠家，所以我們一定要及時做好PI/PO發給客戶，這樣客戶可能就對某個品項的采購計劃確定下來而不在考慮其他供應商此類產品。

重要客人：上文有提到如何判斷此類客戶。在我看來，對于這部分客人，業務員給他們的郵件和報價比老客戶還重要，應該優先處理。因為此類客戶極大可能就是近期會有訂單的客戶，因為此類客戶也同樣會找其他供應商要報價，所以能夠成為他的第一個發報價的，就很有可能搶占先機，讓客戶優先考慮我們。當然，此類客戶應該也會在展會期間觀看其他家供應商，所以后續跟進過程中如果客戶提到某款或幾款產品價格偏高并且給出目標價，那么我們應該最短時間內給客戶回復是否能降價或者達到目標價，否則機會可能就會丟失。此類客戶在報價后如果沒有回復，可以立即追發郵件，一天追發兩封都不為過，超過2天沒回復，一定要電話跟進，這樣才能清楚知道客戶的想法，以免潛在訂單的丟失。有同事可能覺得追的太緊不好，但是考慮到展會期間客戶收到的郵件報價極多，我們重復發或者多發幾次郵件，客戶看到你郵件的機會就大大提高，也會讓客戶更重視你。

就同一玩家明片模板，則在清理完大于2類玩家明片模板后再做跟蹤服務。 在客人的設計規劃緊跟時其中，對客人做闡述同一首要，在給客人發qq163郵件的時候，檢查客人官網是必不行少的運作，切勿拿著名片會發qq163郵件，只要往往還可以明白客人分為的運營面積、歷史資料、規模性之類，特別相對事后比較適合食品和檢修呈現出很大的的用。 關于全部有答復的來賓，企業的都要應當均等注意，非常是加盟商設計規劃朋友設計規劃方式中加盟商提單要求任何形號，聊到個人目標價，企業采購比例等一等，企業的都要在最長耗時內答復治療。 不低于一些你大概的工作歸納總結報告和經驗值微信分享，也祝愿各位在工業展信息時期和工業展信息后能力樂樂工作歸納總結報告，有工作歸納總結報告才有上升，能力更有效性率。逮住廣交會，給車加油的！